سياسة الاسترجاع والإلغاء

الباقة المجانية تتيح لك تجربة أدوات مرساة بدون بطاقة ائتمانية. انتقل للباقة المدفوعة حين تقتنع بالقيمة.

الاسترجاع خلال ٧ أيام: يحق لك طلب استرجاع كامل المبلغ خلال أول ٧ أيام من تاريخ الاشتراك، بشرط ألا يكون استهلاكك للأدوات قد تجاوز ٢٠٪ من حصة الباقة الشهرية. تُقرّ بأن الخدمة تبدأ فوراً عند الاشتراك، وأن استهلاك الأدوات يُعدّ شروعاً في الانتفاع بالخدمة. عند قبول الطلب، يُعاد المبلغ لنفس بطاقة الدفع خلال مدة لا تتجاوز ١٤ يوم عمل (المدة الفعلية تعتمد على البنك المُصدِر).

بعد ٧ أيام: الاشتراك الشهري غير قابل للاسترجاع بعد انقضاء المدة. الاشتراك السنوي يُحتسب الاسترجاع له بعد خصم قيمة الأشهر المكتملة بالسعر الشهري الاعتيادي (٢٩٩ ر.س).

الإلغاء: ألغِ اشتراكك وقتما شئت من إعدادات حسابك - تستمر الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولن يُجدَّد تلقائياً بعدها.

الحالات غير المشمولة بالاسترجاع: الباقات المخصّصة (Custom)، رصيد التقييمات الإضافي المُستهلَك بالكامل، أي خدمة استهلكها المستخدم بالكامل قبل تقديم طلب الاسترجاع.

للتواصل: marsaa@marsaa.sa — واتساب: 00966553732111